Assistência Técnica

Assistência Técnica - Grupo APR

A APR Professional comercializa equipamentos de qualidade com garantia do fabricante contra defeitos de fabrico, e dá assistência técnica aos mesmos para sua segurança e qualidade de serviço.

Conheça os nossos programas de manutenção preventiva para evitar problemas inesperados, custos por improdutividade devido a avarias inesperadas e tenha a garantia que o equipamento está sempre nas melhores condições de funcionamento e segurança.

FORMULÁRIO DE ABERTURA DE AVARIAS

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Condições Gerais do Serviço de Assistência Técnica

  1. A APR informará por escrito, salvo outra solicitação, o valor da reparação ou orçamento que realizar, excepto:
    1. Caso o valor da reparação não exceda 40% do valor do equipamento novo à data, procederemos à sua reparação, ficando esta desde já aceite.
  2. O cliente deverá proceder ao levantamento do(s) equipamento(s) no prazo máximo de 60 dias após informação da conclusão da reparação.
  3. No acto do levantamento deverá ser apresentado o talão comprovativo da entrega da máquina. Em caso de extravio será substituído por um documento oficial de identificação.
  4. Na eventualidade do cliente recusar o orçamento que lhe vier a ser submetido, será devido o pagamento da respectiva taxa de orçamento, segundo tabela em vigor.
  5. Passados 90 dias sobre a informação mencionada no n.º 2, o cliente reconhece à APR o direito de retirar as peças colocadas e dar o destino que entender ao(s) equipamento(s) em questão.
  6. Nota: A(s) peça(s) substituída(s) serão devolvidas quando solicitado peço cliente no acto da entrega do(s) equipamentos(s)  para reparar.

Tabela de Preços - Orçamento Recusado (Valor Mínimo)

Aspiradores e Máquinas de Lavar Estofos e Alcatifas

29.50 €

Enceradoras

44.25 €

Lavadoras, Varredoras, Máquinas de Alta Pressão e Máquinas de Vapor

59 €